תקנון אתר
כללי:
א. האתר “ירוק בעיניים” (להלן- האתר) משמש כחנות אלקטרונית ופיזית לרכישת מוצרים שונים ( זרי פרחים, עציצים, צמחי בית וכו´ )(להלן- המוצרים) על ידי הגולשים ברשת האינטרנט. האתר “ירוק בעיניים” הינו בבעלותה הבלעדית של חברת אי.אר.ג’י בע”מ (להלן- החברה).
ב. השימוש בלשון זכר בתקנון הוא לשם הנוחות בלבד. בכל מקום בתקנון בו נעשה שימוש בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע.
ג. ההוראות בתקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידי משתמשי האתר.
ד. הגולש באתר ו/או רוכש מוצר ו/או שירות מצהיר ומתחייב בזאת כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.
שירותים ומחירים:
א. האתר מאפשר לך לרכוש מוצרים שונים באופן מקוון בדרך נוחה ומהירה.
ב. ניתן לבצע פעולות שונות באתר הכוללות קבלת מידע או רכישת מוצרים. אין לעשות כל שימוש אחר באתר זה.
ג. כל המחירים של המוצרים באתר כוללים מע”מ, אלא אם כן מצוין אחרת.
ד. מינימום ההזמנה באתר הוא 100 ₪ בלבד לפני עלות משלוח. הזמנה מתחת למינימום לא תתקבל. המחיר אינו כולל דמי משלוח.
ה. במקרה של משלוח יין ושוקולד ללא תוספת פרחים/ עציץ/ צמח בית – מינימום ההזמנה הינו 100 ש”ח כולל מע”מ
ו. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים ושינויים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.
ז. במקרה ואזל מוצר לאחר ביצוע ההזמנה, תספק החברה מוצר חלופי הדומה ככל שניתן למוצר שהוזמן.
ח. בהזמנת משלוח מקומי, ההזמנה תתבצע תוך 5 שעות ממועד קבלת ההזמנה במרכז ההזמנות. במקרה של משלוחים מרוחקים ההזמנה תתבצע במהלך היום. אם ברצונכם לברר או לבקש בקשה מיוחדת לגבי זמן ההזמנה יש לפנות למרכז הטלפוני במספר: 04-6264704. שעת ההזמנה מוגדרת כמועד בו נקלטה ההזמנה במחשב עיבוד הנתונים. ההזמנה תאושר לאחר אישור הפרטים האישיים של הלקוח הנדרשים ממנו במעמד ההזמנה.
אופן רכישה באתר ותנאים לשימוש באתר
א. בעת ההזמנה הרוכש נדרש להזין פרטים אישיים רלבנטיים בדף ההזמנה, הכוללים: שם, תעודת זיהוי, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. בתום מסירת הפרטים הנ”ל הופך המשתמש ל”מבצע הפעולה”.
ב. מחשב עיבוד הנתונים של החברה מנהל רישום מסודר של כל הפעולות המתבצעות באתר.
ג. לידיעתך, מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית עם כל המשתמע מכך.
רשות להשתמש באתר:
כל משתמש רשאי לרכוש באתר בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
א. המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והמשתמש הינו מתחת לגיל 18 או שאינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושו של המשתמש באתר כאילו קיבל את אישורו המפורש של האפוטרופוס לכך.
ב. המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף.
אבטחת האתר ושמירה על סודיות המשתמש
האתר נוקט באמצעי אבטחה מחמירים המקובלים במסחר מקוון המבטיחים קנייה בטוחה ושמירה על פרטי המשתמש. פרטי ההזמנה והמשתמש עוברים הצפנה באמצעות פרוטוקול SSL למחשב מעבד הנתונים של החברה. פרטים אלה יועברו לחברת כרטיסי האשראי בלבד.
ביטול הזמנה ומדיניות החזרה
א. במוצרים מתכלים, פרחים וצומח, ניתן לבטל הזמנה באתר עד שעה מהמועד בו נשלחה ההזמנה. אם ההזמנה נעשית ליום אחר ממועד ההזמנה, ניתן לבטל עד חמש שעות מהמועד בו אמורה להתבצע מסירת המוצר. הודעת ביטול אפשר להשאיר במרכז ההזמנות הטלפוני במשך כל שעות הפעילות. במקביל תשלח הודעה על ביטול בכתב באמצעות אימייל או פקס.
ב. ביחס לכל שאר המוצרים באתר, הבלתי מתכלים, ניתן לבטל או להחזיר תוך 14 יום, כל עוד הוא במצב כפי שהוא עזב את החנות . החזרת מוצר תתאפשר רק במידה ולא בוצע שימוש כלשהו במוצר ואריזתו המקורית לא נפגמה בשום צורה שהיא.
בעלות ושמירה על זכויות
א. האתר מכיל מידע וחומר גרפי להנאתו של הגולש. מידע זה מוגן על ידי זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות קניין אחרות.
ב. זכויות אלה חלות על התוכן המילולי, על הגרפיקה והתמונות המופיעות באתר.
ג. לבעלי האתר הזכות הייחודית והבלעדית לעשות שימוש במידע המופיע באתר.
ד. אין להעלות קבצים לאתר או לשנות את המידע באתר על ידי הגולש.
הגבלת אחריות
א. שדה פרחים פועלת במטרה לספק לרוכשים מוצרים באיכות גבוהה. אנו נותנים שימת לב מיוחדת לאיכותם הגבוהה של פרחים, עציצים, צמחי נוי, זרי פרחים וסידורי פרחים.
ב. שדה פרחים מתחייבת כי פרחים, עציצים ושאר מוצרי הצומח, יהיו טריים ויעזבו את החנות באיכות גבוהה. במידה ומי מהמוצרים הגיע ליעדו ואינו טרי או פגום, זכאי הרוכש לפנות אל החברה ולהודיע על כך. מוסכם על הצדדים, כי באם תימצא התלונה מוצדקת, החברה תהא רשאית להחליף את המוצר הפגום או לחלופין, לזכות את הרוכש בסך הכספי ששולם עבור אותו מוצר כולל משלוח, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי.
ג. ביחס לכל המוצרים שאינם מתכלים (אינם צמחים) האחריות הבלעדית חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים. האחריות על אותם גורמים חלה על-פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן ובהתאם לתנאי תעודות האחריות והשירות של כל מוצר, באם צורפו.
ד. בכל מקרה חבות שדה פרחים, תחת כל עילה משפטית שהיא, התמורה לא תהיה למעלה מהמחיר ששולם בפועל על ידי הרוכש.
ה. החברה לא תהיה אחראית לכל תקלה טכנית שתמנע קליטת ההזמנה על דיי מחשב הנתונים של החברה. החברה לא תהיה אחראית לנזק של המחשב האישי באם נגרם במהלך ביצוע ההזמנה.
שונות
– בקשה להשארת פרחים ליד דלת היא באחריות המבקש.
– החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת.
שירות לקוחות
נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה, בירור או בקשה בקשר לאתר ופעילותו או לתהליך הרכישה דרך שירות הלקוחות של האתר בטלפון, 04-6264704, באימייל greeneyes.flowers@gmail.com
